Kontakty

Vitajte na kontaktnej stránke swee.sk! Nižšie nájdete kontaktné údaje našej zákazníckej podpory, bankové spojenie a adresu pre vrátenie tovaru. Ak máte akúkoľvek otázku, neváhajte sa na nás obrátiť.

Zákaznícka podpora

Máte otázku? Pomôžeme vám!

📧 E-mail: info@swee.sk
📞 Telefón: +421 2 3218 0240
🕘 Pracovné hodiny: Pondelok – Piatok: 09:00 – 17:00
⏱️ Lehota odpovedi: V pracovné dni odpovedáme na všetky správy do 24 hodín

Kontaktný formulár

Pre akúkoľvek otázku alebo žiadosť nás môžete kontaktovať prostredníctvom nasledujúceho formulára. Prosíme, vyplňte starostlivo svoje kontaktné údaje, aby sme vám mohli čo najskôr odpovedať.

Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.

Bankové údaje

Pri platbe bankovým prevodom a vrátení kúpnej ceny používame nasledujúci eurový účet vedený v Fio banka, a.s.:

Príjemca platby	Swee Europe s.r.o.
IBAN	CZ49 2010 0000 0020 0189 0251
SWIFT (BIC)	FIOBCZPP
Banka	Fio banka, a.s., Praha, Česká republika
Variabilný symbol	číslo objednávky

Účet je vedený v EUR. Prevod zo slovenského účtu na tento IBAN je v rámci jednotnej oblasti platieb v eurách (SEPA) bezpoplatkový a spravidla dostupný do jedného pracovného dňa.

Adresa pre vrátenie tovaru

Ak chcete vrátiť tovar alebo uplatniť reklamáciu, zašlite zásielku na nasledujúcu slovenskú poštovú adresu. Podrobné podmienky nájdete v Obchodných podmienkach a na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Frogman s.r.o. / 28314X
Bratislavská 785
911 05 Trenčín-Záblatie
Slovenská republika

Údaje o obchodníkovi (Impresum)

Internetový obchod swee.sk prevádzkuje:

Obchodné meno	Swee Europe s.r.o.
Štatutárny orgán	Lukáš Říha, konateľ
Sídlo	Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
Zapísaný v obchodnom registri	Mestský súd v Prahe (Městský soud v Praze), oddiel C, vložka 337359
IČO	09589341
DIČ / IČ DPH	CZ09589341
Dátová schránka	ymmmy8a
E-mail	info@swee.sk
Telefón	+421 2 3218 0240
Všeobecné obchodné podmienky	VOP
Zásady ochrany osobných údajov	GDPR
Cena dopravy a platby	Cena dopravy

O obchodnom modeli. Internetový obchod swee.sk je výlučne online prevádzkovaný obchod; Obchodník neprevádzkuje kamenné predajne. Obchodník je registrovaný v Českej republike a v rámci jednotného vnútorného trhu Európskej únie predáva tovar slovenským zákazníkom. Slovenská DPH je odvádzaná prostredníctvom systému EÚ OSS (One Stop Shop), preto sú zobrazené ceny uvedené vrátane DPH platnej v Slovenskej republike. Tovar je expedovaný zo skladu logistického partnera v Trenčíne.

Orgán dozoru

Dozor nad činnosťou Obchodníka v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

Naši externí partneri

Na prevádzke internetového obchodu swee.sk sa podieľajú nasledujúci externí partneri v mene Obchodníka. Vás zákazník je vždy v priamom zmluvnom vzťahu so Swee Europe s.r.o.

Poskytovateľ webhostingu

Obchodné meno	Shoptet, a.s.
Sídlo	Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6 – Břevnov, Česká republika
Zapísaný v obchodnom registri	Mestský súd v Prahe, oddiel B, vložka 25395
IČO	28935675
DIČ	CZ28935675
Web	www.shoptet.sk

Platobná brána

Online platby kartou, Apple Pay, Google Pay a okamžité bankové prevody spracúva platobná brána:

Obchodné meno	ComGate Payments, a.s.
Sídlo	Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
IČO	27924505
E-mail platobnej podpory	platby-podpora@comgate.cz
Telefón platobnej podpory	+420 228 224 267
Web	www.comgate.cz

Logistický a reklamačný partner

Doručovanie zásielok a prijímanie vrátení a reklamácií v rámci SR zabezpečuje:

Obchodné meno	Frogman s.r.o.
Sídlo (sklad SR)	Bratislavská 785, 911 05 Trenčín-Záblatie, Slovenská republika
Adresa pre vrátenie / reklamácie	Frogman s.r.o. / 28314X, Bratislavská 785, 911 05 Trenčín-Záblatie